"视客为友"是多爱一婴的服务理念，员工们在接待中“以顾客为中心”重视、珍惜顾客，运用专业技能引领顾客选购适合自己母婴用品。

如今开母婴店要想能够很好地经营下去，那么这个母婴店必须有它潜在的客源，他们可能就是周边一两公里内的居民。顾客之所以购买你家母婴店的产品，主要是因为他们对你的品牌和服务非常满意，因此才会重复的购买。只要顾客用得好，他们不仅自己用，还会主动的推荐给自己的朋友用，如果一家母婴店能建立起顾客对店面的忠诚度，那么你的潜在客户会越来越多，你的店面人气也将会越来越旺。这是口碑，也就是忠诚度。

龙川骏景店-詹宇欣

7月6日亲蓓稚萃成交分享：

这位客人一直是门店的老顾客，宝宝8个月了。

一直喝其他品牌奶粉..

前10天前孩子出现了腹泻，孩子妈妈在外上班，孩子是宝爸&奶奶带的。

沟通了解孩子情况后，有请讲孩子成长过程中出现这些情况是正常生长情况，缓解宝爸宝妈的担心，给他带了一瓶腹泻奶粉。

普通奶粉暂停，孩子喝了2.3次后就说没拉那么多次数了，在这里我们要有耐心一些。不要着急，就算喝腹泻奶也要把时间拉长一点点。必免孩子反复腹泻。

第三天孩子有好很多了，爸爸就说想给孩子换奶粉。

我们也不觉得惊讶，也认同宝爸宝妈的想法，就详细的解说了奶粉，也告诉他们不用着急转奶...

还是要注重腹泻奶粉坚持到5至7天，才慢慢转奶喝回正常奶粉。

当天也有带回一瓶亲蓓的哦！

3天后又回访了

说孩子喝的可以，也没有不适应，于是又回购了一组...

总结：詹宇欣用心践行”视客为友“的服务理念，用自己专业的育儿知识帮助顾客解决实际问题，赢得了顾客的信赖。

服务，是一门科学

服务，是心与心的碰撞

服务，是创造感动的瞬间

乐在工作，感性自然流露

荣耀、喜悦和感动是工作动力的源泉